ENTREVISTAMOS A...

 

 LISSETTE GONZALEZ,   

  SALES ASSOCIATE DE

  QUAKE MARKETING N.Y.

 

  "Cuando un cliente comienza con Quake  

  Marketing, generalmente se queda toda la

  vida..."

                                                     

    

Lissette Gonzalez es especialista en publicidad en internet internacional y especialmente dedicada al mercado hispano. Desarolla su actividad profesional como gerente de ventas de Latinoameríca en Quake Marketing, www.quakemarketing.com, agencia de publicidad y marketing sita en la 16ª planta de la 5ª Avenida de Nueva York.

 

 

Explicanos Lissette, cual es la actividad de QuakeMarketing New York y cuales son tus funciones en la empresa...

Trabajamos en una industria que esta constantemente evolucionando y aún se considera que está en la etapa de infancia, comparándola a otros medios como la Radio, TV, prensa o al aire libre (outdoor).

 

Mis días en Quake Marketing pueden ser desafiantes, emocionantes, difíciles y divertidos todo en uno. Trato por todos los medios de enviar de 40-50 correos electrónicos de calidad por día y 10-20 llamadas, con la meta de generar nuevos negocios y manejar relaciones nuevas y campañas con entusiasmo. Siendo que Quake Marketing esta localizado en una de las ciudades de medios más grandes e importantes del mundo, NYC, y trato de salir y visitar clientes y agencias de publicidad directamente. Cara a cara tan frecuente como me sea posible.

 

Como mujer Latina que soy en una  industria dominada por hombres se me hace mas fácil obtener reuniones con hombres y gerentes del medio. Desde mis inicios en Quake Marketing he sido y sigo siendo la representante líder y especialista en el Mercado Latinoamericano. Este Mercado me ha recibido con las manos abiertas y ha sido una experiencia de aprendizaje constante que me obliga a estar atenta a recibir nuevas tecnologías tales como,  Publicidad Móvil, Video de unidades en páginas, KW y URL Publicidad Contextual y PPC (pago por click), Publicidad Online...

 

 



¿Como se encuentra la publicidad on-line en la actualidad Lissette?

La industria de la Publicidad en línea  (online) es el lugar en el que hay estar hoy en día si quieres estar envuelto con el medio mas innovador del mundo  que esta en constante crecimiento. En línea (online) sigue viendo un crecimiento anual brutal comparado con otros medios que están falleciendo como potr ejemplo los periódicos impresos que desaparecerán en menos de una década.

 

Además, veo la necesidad que tienen los anunciantes de medios como Radio, Impresos y Outdoor de utilizar varios de ellos para impactar efectivamente a su target o público objetivo. Dependiendo de las necesidades del publicista , el demo-target que se quiere alcanzar, el presupuesto, el ROI y las metas de “branding”; el publicista y el Dpto. de Planificación de Medios de la agencia, podrán determinar la mezcla de soportes y medios apropiados. Pero actualmente la publicidad on-line debe siempre estar presente en todos los planes de medios a realizar en cualquier campaña de publicidad. Es mi sugerencia.

 


¿Observas grandes diferencias entre USA y Europa?...me refiero en la actividad de QuakeMarketing...

 

El mercado europeo es bastante pequeño comparado con el de USA siendo aproximadamente un 15% del  volumen de ventas. Un 12% viene de UK y muy especialmente de Londres.

 

Tenemos varias campañas en marcha en Europa, pero Canadá es nuestro segundo mercado más grande fuera USA. Latinoamérica no se encuentra tan lejos de Canadá, teniendo un 17% de nuestro volumen general de ventas.

 

 

Y España Lissette, ¿consideras que un país atractivo para el futuro reciente de QuakeMarketing?

 

Estamos especialmente atentos a España y a su gran potencial junto con Latinoamérica para poder crecer nuestra Red en el mercado de habla hispana. Efectivamente David, lo considero muy importante para nuestras estrategias a corto y medio plazo..

 

¿Cuáles son tus retos actuales?...hablanos de ello...

Mi reto mas reciente y el cual es coincidente en la carrera de muchos vendedores, es asegúrame de siempre estar ampliando mi cartera de contactos y con eso me refiero a generar constantemente nuevos negocios. Quake Marketing se enorgullece del crecimiento que hemos tenido en los últimos 8 años con clientes y agencias de publicidad de calidad que planean quedarse con nosotros por mucho tiempo y entienden la importancia de la publicidad on-line.

 

 

Cuando Quake Marketing comienza a trabajar con un nuevo cliente, la mayoría de las veces se queda con nosotros de por vida, por la calidad que tenemos del servicio al cliente. Hay tanta competencia en estos momentos que nos esforzamos en hacer todo perfecto al 150% .

 

Como Gerente de Ventas de Latinoamérica para Quake Marketing, me enorgullece decir que le respondo a todos mis clientes sin importar de que país sean a no mas tardar de un día, para proveer el CPC y CPM de costo mas competitivo a través de un reporte de análisis, con el propósito de optimización del cliente, facturación apropiada y conversión de moneda y/o dólar individual por cada país de Latinoamérica. En todas las areas de nuestra compañía se requiere completa atención para poder manejar todo con profesionalidad sin importar quien sea nuestro cliente o si esta gastando con nosotros $5,000 o $500,000 en un campaña.

..

  

¿Nos podrías comentar campañas recientes?

Quake Marketing trabaja con muchas empresas y de muy diferentes sectores, desde servicios de finanzas, automóvil, ropa/venta al por menor (retail/apparel) y viaje. Ofrecemos 35 verticales diferentes, con 150 sub. verticales en los que contamos con diferentes clientes por cada una de estas categorías. Trabajamos con una diversidad de clientes tales como ING BANK, GM, Levis,  Turismo, P&G, Air Canadá, Disney, Walmart, Mercedes-Benz, Direct TV, WSPA, Fuji, Skechers, Coca-Cola...por nombrar algunos. Recientemente realizamos una campaña grande de Fuji Cámara en Q4 2008 la cual fue una éxito (http://www.offzhook.com/). Realizamos una parte en Retargeting con bajo costo en página y video con un enfoque completo, el cual obtuvo un resultado buenísimo desde el punto del retorno de la inversión o ROI. Otro éxito de Quake Marketing fue la campaña de  Coca-Cola (http://www.coca-cola.com/index.jsp). Esta acción publicitaria se realizó varios meses y consistía en implicar al consumidor y éste creara un tema para la botella. Los ganadores optuvieron varios premios y  los usuarios generaron un resultado para la campaña muy interesante. Enorme mejor dicho.

 

 

 

 

 

¿Como el Mercado Hispano se ha actualizado con este medio en linea (internet)?

El mercado Latinoamericano en general a veces se encuentra un poco atrás y menos avanzado en las tácticas de mercadeo. Yo diría que tiene 1-2 años de atraso comparado con el mercado de los Estados Unidos. Creo que aun no entienden los beneficios que tiene este medio para ellos. Solo requieren un poco más de conocimiento respecto y uso de internet, lo cual es exactamente lo que yo llevo potenciando para Quake Marketing. Me paso la mayor parte de mi tiempo presentando a los compradores y planificadores sobre nuevos productos y servicios que pueden beneficiar a sus agencias y clientes.



En qué posición se encuentra Quake Marketing actualmente?

 

Hay aproximadamente 300 competidores en nuestro sector. Ese número crece a diario es más alto y como resultado, nuestra economía está pasando por momentos difíciles en estos momentos. Quake Marketing se diferencia por el servicio al cliente, sus precios súper competitivos y los resultados que pueden ser medidos. Si se le preguntara a cualquiera que haya trabajado con Quake Marketing; estoy segura que tendría una reacción positiva. Para contestar tu pregunta más directamente, Quake Marketing tiene una presencia amplia en los mercados de  EU, Canadá y UK y sigue creciendo diariamente al estar abriendo nuevas oficinas, empleados y expandiendo su presencia mundialmente. La belleza de esta industria es que puedes trabajar desde cualquier lugar en el mundo con una oficina virtual y  puedes negociar con cualquier país que quieras mientras tengas en conciencia el cambio de hora por zona y sepas tratar con diferentes culturas con profesionalismo. Yo personalmente tengo mi enfoque en el mercado Latinoamericano y me incorporé como especialista en esta área.

 

 



Como no Lissette, te deseo grandes éxitos personales y profesionales y estaré encantado de mantener el contacto para que nos vayas explicando mucho más sobre este medio líder de publicidad que es internet...

 

Efectivamente, tú lo has dicho; el medio líder de publicidad que crece además a pasos agigantados  a nivel internacional. Estamos en contacto y muchos éxitos para tí también David.

 

 

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