 |
|
|
EMPRESAS DE TELEMARKETING 
La empresas de telemarketing, como su propio nombre indica, se dedican a gestiones de marketing vía telefónico. Sus funciones pueden ser variadas y perfectamente combinables entre ellas. Entre las más habituales actividadades de las empresas de telemarketing podemos citar las comerciales, las de atención al cliente (por ejemplo de un operador de servicios de internet, o cualquier empresa que tenga un número de atención al cliente) o informativas,. En cuanto a las funciones de empresas de telemarketing comerciales e informativas, ambas trabajarán a partir de una de base de datos -por lo que es de suma importancia contar con una importante información de calidad en éste aspecto, para realizar encuestas vía telefónica o cualquier estrategia o aplicación de una actividad de marketing, de producto o de servicio, que consiste en ponerse en contacto teléfonico remoto con un universo o mercado -personas-; habitualmente predefinido y geolocalizado. Especialmente indicado para empresas que cubran grandes zonas geográficas y que, sus agentes comerciales, se pondrán en contacto telefónico con muchos clientes ahorrando tiempo, desplazamientos y el coste que ello supone; aunque por contra no tendrán el trato personal directo de una entrevista; aunque vía telefónica también se puede prospectar clientes para, seguidamente, realizar comentada visita personal-
La tasa de trabajadores de telemarketing se ha duplicado
El telemarketing está cobrando una especial importancia en España en los últimos años. En los últimos cinco años se ha duplicado el número de empleados telemarketers. El ahorro de costes, el aumento de la productividad, la flexibilidad laboral y menos impacto medio ambiental, han hecho que aumente el interés de las empresas por la modalidad del teletrabajo. | | | | 
Oxford University Press España potenciará su contact center Presence Technology ha sido el proveedor seleccionado para implementar un Contact Center de 70 posiciones. Ubicado en la sede que OUPE tiene en Getafe (Madrid), ha hecho posible la centralización de las campañas, a la vez que la distribución selectiva de llamadas al resto de sus sedes en España. | | | | 
Teletrabajo y videoconferencias para ahorrar 1200 €/año Para hacer frente a este problema algunas de las mejores soluciones son la videoconferencia y el teletrabajo . Según datos recogidos por la compañía de telecomunicaciones Axiatel , apostar por esta fórmula supondría una reducción de costes de hasta un 30%.. |
|
 |
 |
|
