Por otro lado, su atractivo no hace más que crecer. Facebook® ha crecido hasta suponer el 35% del tráfico, demasiado atractivo como para no aprovecharlo. De hecho, Google está empezando a temerlo.
Pero, ¿podemos trasladar la experiencia de AdWords a Facebook® y conseguir abrir otro grifo para llenar la piscina de nuestro negocio?
Dicho de otro modo: Tu empresa, ¿está hecha para Facebook®?
Perry Marshall ha creado un test en http://www.isfacebookforme.com/ que te resuelve en 1 minuto la duda de si los anuncios de Facebook® son para tí o no. Si ya estás anunciándote en Facebook con resultados poco alentadores, te dice si deberías salirte o cambiar la estrategia.
Si prefieres, a continuación he condensado las conclusiones de este test, con 9 preguntas y sus respuestas que también te pueden orientar antes de tomar la decisión de lanzarte a Facebook ®o dedicarte a otras tareas más productivas.
1. Exclusividad: ¿se pueden adquirir productos similares al tuyo en los grandes almacenes, por ejemplo en el Corte Inglés?
En Facebook® las personas expresan su individualidad y los productos o servicios presentes en Facebook® deben expresar esta idea.
Por lo tanto, si tienes productos que son "commodities", es decir, se puede adquirir algo parecido en muchos sitios y al final la decisión es sobre el precio, entonces quizás Facebook® no es lo mejor para ti. Sin embargo, si lo intentas, empieza probando con aquellos productos o servicios que sean más distintivos y exclusivos.
Si por el contrario tienes algo difícil de comparar, que es diferente, único o que llama la atención, en Facebook puedes tener un filón.
2. B2C / B2B: ¿vendes a consumidores finales o a empresas?
Si vendes a consumidores (B2C), punto a tu favor. Facebook® está dirigido a individuos, consumidores, clientes finales.
Si por el contrario vendes a empresas (B2B), no es imposible, pero es más difícil.
Otra cosa es que los directores generales de empresas, por poner un ejemplo, puedan ser clientes potenciales. Entonces debes hacerte la pregunta de si estas personas tienen su perfil montado en Facebook®.
De todas las tipologías de empresas, las pequeñas son las más fáciles de alcanzar con Facebook,® sobre todo si son numerosas en tu área de influencia. Cuanto más grandes sean, multinacionales, corporaciones, etc. peor lo tendremos.
3. Complejidad: ¿tienes un producto técnico, industrial, de procesos o académico?
Facebook® no es un lugar donde la gente acude a pensar. Facebook® reúne a millones de personas, pero para hablar, para compartir emociones y expresar opiniones.
Por lo tanto, si vendes algo complejo, técnico, entonces quizás Facebook® no es el mejor lugar. Los enlaces patrocinados de Google (AdWords) o una campaña de e-mailing pueden darte más garantías.
No obstante, si estás convencido de que hay usuarios en Facebook® que necesitan tu producto, hay formas de aprovecharlo. Necesitas primero expresar de la forma más emocional posible los beneficios de tu producto y, segundo, construir procesos de venta externos a Facebook® que "enganchen" y convenzan poco a poco a tu potencial cliente, por ejemplo, mediante vídeos tutoriales, series de emails, informes educativos, etc.
4. Ocio y pertenencia: ¿vendes entretenimiento, experiencias o eventos?
Facebook es un lugar en el que la gente busca distraerse, participar en un acto, formar parte de un movimiento, etc. Los usuarios de Facebook® quieren pasar el rato, pero también desarrollar su sentido de pertenencia, compartir creencias, colaborar en acciones de todo tipo y no perderse actividades futuras que les puedan interesar.
Por ello, Facebook® es un canal ideal para promocionar productos y servicios que tengan que ver con la música, el arte, clubes, eventos y similares.
5. Información y viajes: ¿vendes productos educativos, formativos o de viaje?
Al usuario de Facebook le encanta estar informado, actualizado, enterado de todo lo que sea nuevo, lo que marque tendencia, lo que se lleva, lo último.
Si tu actividad comercial tiene que ver con la educación y la formación es buena idea que resaltes el aspecto social (recuerda, Facebook® es un "social media") más que el aspecto académico.
En cuanto a los viajes, éstos son tremendamente populares entre la gente de Facebook®. Una prueba es la gran cantidad de personas que tienen la aplicación de Facebook® instalada en sus móviles.
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