¿Cómo conseguir un departamento de informática más eficaz?
Barcelona- En los últimos años, han surgido nuevas propuestas que se han erigido como el modo ideal para conseguir un ahorro de costes en el departamento TIC, así como una mayor eficiencia. Conceptos como externalización, Cloud Computing, virtualización, SaaS, etc se han asociado de forma directa al ahorro y a la eficiencia.
Sin embargo, y tal y como se destaca desde Setesca, consultora especializada en la reducción de costes e incremento de la productividad en los departamentos TI, no siempre esas acciones se han traducido en ahorro de costes y eficiencia. La clave está en que deben implantarse de un modo adecuado y según las necesidades reales de cada empresa. Setesca aporta las líneas básicas de eficiencia y ahorro en el departamento TIC.
Externalizar sí, pero sólo lo necesario
Muchos departamentos de informática han confiado en empresas de servicios, que, a su vez no han mejorado el servicio que ofrecen. El resultado es que la calidad del servicio baja y, al mismo tiempo, suponen un alto coste para la empresa. El cliente pierde
flexibilidad y aumenta su grado de cautividad respecto a la empresa de servicios. En definitiva, lo más recomendable es, según Setesca, estructurar y documentar los procesos de la empresa para evitar ser cautivo de empresas externas. Del mismo modo, en el caso de externalizar es aconsejable contratar aquellas empresas que proporcionen el máximo valor añadido por el mínimo coste, y únicamente externalizar todo aquello que no se considere como valor competitivo diferencial para la empresa.
Organización y procesos del departamento
En muchas ocasiones, los procesos de gestión del departamento parten de un proceso de definición interna del responsable que, en lugar de utilizar procesos ya mostrados como eficientes, quiere crear su propio modelo específico de gestión. Con frecuencia este “reinventar la rueda” provoca que las mejores prácticas en gestión no se estén aplicando. Lo ideal es aplicar lo mejor de cada modelo de gestión y adaptarlo. De este modo, se trabajará en base a un modelo definido y exitoso, pudiéndose establecer más adelante medidores comunes de eficiencia que permitan identificar mejoras que supongan ahorros.
Arquitectura tecnológica definida
La arquitectura tecnológica y el modelo de servicios del departamento deben obedecer a unos criterios bien definidos. Es muy importante establecer principios en los que se indique en qué casos se va a construir software en vez de reutilizarlo o comprarlo. Dónde se van a utilizar tecnologías comunes y dónde y cuándo, se van a utilizar tecnologías específicas, etc.
Mejor prevenir que curar
Gran parte de los costes de los departamentos, provienen de la pasividad de algunos responsables en la aplicación de mejoras en los procesos y las soluciones. La consecuencia es que el departamento va siempre a remolque, bien de situaciones internas del departamento que parecen imposibles de cambiar (tecnología, recursos, formas de trabajar, etc) o bien de maneras de interrelacionarse con el resto de la empresa, con el subsiguiente coste en proyectos o funcionalidades que nunca se llegarán a aplicar. La “receta” según Setesca, es realizar un análisis del coste-beneficio antes de hacer nada, identificar las principales fuentes de incidencias y proponer nuevas soluciones para evitarlas. Incluso, es conveniente proponer cambios en la organización del resto de la empresa para impedir estos costes innecesarios.
Para llevar a cabo estas acciones, Setesca ha desarrollado sus propias soluciones para facilitar que los CIOS puedan alcanzar sus objetivos de eficiencia y eficacia.
El aumento de o de las acciones de mobile marketing es debida a que los usuarios de Smartphones y tablets tienden cada vez acceder a internet a través de dispositivos móviles. Veamos la importancia que están tomando con ejemplos actuales
Los códigos QR ¿Benefician a las empresas que hacen publicidad QR o a los consumidores? Veamos que, como no podría ser de otra forma, benefician a ambas partes.Aquí te mostramos diferentes usos de los códigos QR.
Marketing de Guerrilla dede Calle 13
El Canal de televisión Calle 13 utiliza muchoo los vídeos de promoción las acciones de marketing de guerrilla y publicidad viral. Éstos ejemplos de guerrilla marketing te pondrán los pelos de punta
La sección de notas de prensa busca aportar conocimientos de profesionales para mejorar la redacción, envío y publicación de comunicados de prensa de una forma efectiva y adecuada
