Calidad de Vida para mejorar los resultados empresariales (¿?)
A razón de un interesante debate formulado en el foro de Recursos Humanos 2.0 de la red social LinkedIn, en el que se plantea una cuestión relacionada con la calidad de vida, para mejorar los resultados en el trabajo o empresariales, hoy domingo a las 8.00 AM tras apenas cinco horas de sueño con un montón de ideas desorganizadas en la cabeza, tan desorganizadas como un desayuno delante del ordenador; iba a responder y dar mi punto de vista a la cuestión.
Viendo que el tema daba para mucho, o presintiéndolo -no soy de los que opina habiendo meditado la estructura de sus artículos concienzudamente, sino que me gusta más la espontaneidad y las ideas que se tienen más claras-; ví que el tema tenía "miga" y/o por lo menos; mi respuesta daba para ser algo extensa en un foro.
Por ello, preferí pasar a éste artículo que a su vez colgaremos en el foro de publicidad de la red social, por si quieres dar tu punto de vista, y en ello estamos. Vamos con mi punto de vista, subjetivo en éste caso, que puedo dar desde una perspectiva de "trabajador" y actualmente de emprendedor. Vamos a "darle un poco al coco"; que no quiere decir que coincidamos...
Es evidente que el ser empresario y trabajador; suele tener unos elementos de "riesgo" muy diferentes en la empresa. Y me refiero en términos generales ya que cada uno sabrá, y tendrá, unas situaciones personales diferentes. No me refiero "al jefe" y "al trabajador"; sino ya más ampliamente a cada trabajador ¿Ya que el jefe trabaja, no?. Bueno, ese sería otro tema.
A lo que me refiero con "riesgo", es a lo que cada uno se juega.
Quién haya puesto un proyecto empresarial en marcha sabe lo mucho que cuesta, no me refiero a temas económicos que también, sino a esa ilusión, a ese tiempo, a esas horas y horas luchando por ello y, utilizando una frase de Joaquín Lorente en su libro "Piensa, es Gratis", que me viene a la cabeza y que decía algo así como que "dormir es a veces un alto en el camino forzoso..." -no se fíen de mi memoria, igual era otro libro aunque les sigo recomendando enormemente el libro del famosos publicitario y comunicador-; hacen que lógicamente lo que se juega en el trabajo el empresario sea mucho mayor que el trabajador que muchas veces no vé exactamente las dimensiones de los posibles problemas empresariales puntuales de cada empresa; ya que sencillamente no los conoce tanto como el empresario que los vive día y noche si los hubiere. Es lógico.
¿A qué me refiero conésto?, pues a que el jefe traduce muchas veces "esas ilusiones, etc." pasadas en nerviosismo, en "prisas", en...ya me entienden; en un clima "malo". Ello se contagia y empieza lo que podríamos denominar "mala calidad laboral"; lo que se traduciría en posibles peores resultados del trabajador. O no lleguemos tan lejos, invirtamos "la cosa". Imaginemos un jefe que le está yendo todo boyante y que, con su alegría, ofrece acabar una hora antes cada día la jornada laboral para que sus empleados, al estar menos tiempo en la oficina; disfruten más de su tiempo libre y familias con la idea de que estén más contentos y trabajen mejor las horas que proceda.
Bien. Hemos visto diferentes ejemplos. Habrían muchos más. Pero ahora mi pregunta es ¿No se les han venido a la cabeza sentimientos contradictorios? ¿Una idea sobre el tema, pero algo difusa?. Aunque aparentemente el tema llama a una lógica de "si estás mejor en el curro, mejores tus resultados". Debiera ser así pero ¿es realmente siempre cierto?
Pensar sobre el tema me lleva a una dulce pero amarga conclusión, o amarga pero dulce que debiera ser lo miso pero solo por invertir el órden parece que sea diferente, que ahora si; quizás choque con sus/nuestras ideas iniciales/actuales.
En primer lugar decir que, por "mucha historia" que contemos; todo depende de la profesionalidad, caracter, criterio y sentido común del trabajador. No se trata de "echarle las culpas", "colgarle el muerto" o darle la responsabilidad. No, pero es una realidad que a ciertos trabajadores hay que "cargarles las pilas dándoles caña" y quizás funcionen mejor con un ambiente, llamémosle no 100% ideal; y otros si les recortamos una hora en el trabajo para que estén contentos y funcionen mejor, de acuerdo con el ejemplo anteriormente citado, se relajarán. Es como los premios; algunos se crecen y se relajan. Otros. su caso es que...y así podríamos decir miles y miles de ejemplos. No tantos ejemplos como trabajardoes hay; pero en definitiva miles de situaciones normales, raras, anómalas, surealistas, hipersurealistas...y de personalidades que no siempre van a mejorar sus resultados si el clima mejora laboralmente. Algunos necesitan tensión; incluso presión. Esto suele pasar por ejemplo en el terreno de las ventas y los comerciales. Algunos trabajan muy bien con presión. La "caña es lo suyo". No sé si lo decía Felix Rodriguez de la Fuente pero la frase va a parecer suya: funcionan mejor cuando tienen que buscar, mirar, atacar y morder en situaciones a veces críticas que más relajadas. Es su "caldo de cultivo"; en el que destacan y se diferencian, en el que les gusta moverse para "demostrar". No va con ellos el relax , no van con ellos la tranquilidad administrativa -es broma lo de tranquilidad, aunque para un comercial no lo será- de No va con muchos, igual solo algunos; perdón. Pero como las meigas "haberlo haylos". Pues lo mismo con cualquier trabajador; a unos dales beneficios empresariales y sus resultados, contarcorriente quizás; empeoran.
Por tanto apelo a la responsabilidad y forma de ser de cada trabajador para ver ciértamente si más calidad de vida se traduce en mejores resultados en el trabajo; siempre entendiendo casos "normales" de una situación laboral más o menos tirante y/o relajada. ya que si el jefe "va a por tí y a putearte"; como que no vas a mejorar los resultados. Vete a saber, recordar a mi buen amigo Javier Saidani, actualmente en Diferente Marketing; me hace incluso pensar que alguno habrá que si. Cuestión de honor y esas cosas. O "para chulo yo"; además de gran profesional que no se va a dejar llevar por malos climas ya que en definitiva, "aquí o allí"; el trabajador se va a valer única y exclusivamente de su trabajo y profesionalidad. y los climas adversos pueden ser una gran fuente de motivación que, en los más favorables pueden no existir ..pero me estoy yendo un poco del tema. Por tanto, no siempre a mejores condiciones, mejores resultados. Hay que buscar el punto exacto de, por un lado calidad de vida y por el otro resultados. Igual a unos un 85 (sobre un hipotético 100) en calidad de vida les supone un 90 en resultados y, al pasar a del 85 inicial de calidad de vida a un 95; sus resultados bajan del 90 al 85. Otros no. Depende.
Por ello, calidad de vida si, evidentemente pero mejorar los resultados depende del tipo de trabajador que tengamos. No quiero decir que haya que fastidiarlo, evidentemente, pero insisto en que buscar el idealismo puede ser a veces contraproducente y los resultados, van a depender del trabajador, de como asimile y responda a las "mejoras"; para ver si realmente "calidad de vida" se va at raducir en mejores resultados. A veces si, y a veces no. Opinión de trabajador.
Sé que hacer toda una opinión para acabar con un "Depende", recordando la buena canción de Pau Donés de Jarabe de Palo, puede ser cuanto menos sorprendente pero veo que hay temas sociales -la mayoría por cierto, por no decir todos o casi- que, no podemos generalizar y debemos de remitirnos a una observación casi personalizada del tema para transformar éste bonito "Depende", porque es bonito, en "blanco" o "negro"...que muchas veces es "menos bonito".
PD: Cambiando de registro pero también sobre calidad de vida para mejorar los resultados en el trabajo; si hablaramos de calidad de vida en cuanto a actividad física, buena alimentación, etc.; tanto dentro como fuera del trabajo siempre nos irá mejor que si hiciéramos lo contrario. Ésto si, es bastante evidente.
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